Op Linkedin lees ik regelmatig dat niet elke klant de jouwe is. En dat niet elke samenwerking bij je hoort. Toen ik begon met ondernemen kreeg ik er vlekken van in mijn nek en anno 2026 weet ik dat het klopt.
Ik heb lang gedacht dat ik iedereen kon of moest helpen die bij me kwam en dat het egoïstisch was om dat niet te doen of te zeggen: “Jij past niet bij mij.”
Ondernemerschap betekende toen nog: veel mensen willen helpen. Dus zei ik tegen bijna iedereen JA, kom binnen! Ook als ze geen trek hadden in mijn aanbod en alleen wilden rondneuzen.
Die gingen een dagje uit: poffertjes proeven.
Na zo’n proefgesprek voelde ik me leeg: hoe kon dat? Ik begreep toen nog niet dat ik op die momenten vooral had gegeven, zonder naar de werkelijke vraag te kijken. En dat ik erkenning had gefaciliteerd, waar bevestiging werd gevraagd. Dat duurde een tijdje, tot ik een afwijzing kreeg van een aanstaande klant. Het verhelderde mijn zoektocht naar de ideale klant en versimpelde mijn keuze.
Toerist of ontdekkingsreiziger
Een bijna-klant bedankte me na een kennismaking oprecht voor het meedenken. Tijdens een half uurtje helderheid had ze verschillende mogelijkheden ontdekt die haar winst op verschillende gebieden zou opleveren. In tijd, in geld en energie. Na een tijdje benaderde ik haar opnieuw: hoe ging het? Ze had ervoor gekozen om dezelfde weg te bewandelen als voorheen. Voelde fijner. Veiliger. Na dat gesprek kreeg ik een seintje van binnen:
Dit was helemaal mijn klant niet.
Niet omdat ze doet wat ze deed: het is niet fout om te blijven waar je bent. Jij mag kiezen wat je wilt en wat goed voelt ook als dat betekent dat je blijft waar je bent. Maar ik zoek mensen die niet bang zijn om van spoor te wisselen en die de ervaringen daarin of de sensaties ervan willen onderzoeken.
Met het risico dat je wagonnetjes uit de rit raken.
De verschillen
Ik werk het liefst met mensen die niet om het hoekje loeren of het landschap mooi genoeg is, maar die een schittering in hun verrekijker hebben ontdekt en daarnaartoe willen. Die hun mouwen opstropen en hun wandelschoenen veteren omdat ze op stap willen.
Ontdekkingsreizigers: geen toeristen.
Toeristen en poffertjesproever vragen naar smaken, de route en de kosten. Ontdekkingsreizigers vragen iets anders:
- Hoe ziet dat eruit voor mij?
- Wat levert het me op?
- Wanneer beginnen we?
Ontdekkingsreizigers focussen op mogelijkheden en experimenteren met reisdoelen. Ze zijn liever onderweg dan dat ze een bestemming bereiken en raadplegen intussen hun innerlijke metertjes: wat of waar brengt dit me?
Toeristen hebben meestal een probleem, waar ze vanaf willen of een oplossing voor zoeken. Ze houden niet van vinden maar zoeken liever: langdurig en meestal buiten zichzelf.
Ontdekkingsreizigers zijn van nature nieuwsgierig: aagjes met een meer dan gemiddelde leergierigheidsspier die ze graag trainen om te vinden.
Mijn klanten: Fijne Mensen
In mijn werk heb ik gekozen voor ontdekkingsreizigers. Ik noem ze geen klant, maar Fijne Mensen. Die passen precies bij mijn energie en bij mijn werk, omdat ze écht willen. Ergens hebben ze een kriebel in hun neus ontdekt en dat maakt ze nieuwsgierig of dat ook een krul kan worden, van plezier. Omdat ze dat graag volgen.
Fijne Mensen blijven niet hangen in wat was, maar laten zich aantrekken door waar ze naartoe willen. Om gebieden in zichzelf te ontdekken die ze nog niet kennen of die ze uit het oog zijn verloren, in de waan van de dag.
Misschien denk jij nog, dat je iedereen moet helpen en dat je niet mag kiezen, omdat je dan mensen tekort doet of egoïstisch bent. Dat is niet zo. Onthoud dat wanneer jij ja zegt tegen iedereen, je nee zegt tegen je eigen energie en dan kun je niet doen waar je hart van gaat zingen.
Jij verdient klanten die bij je passen. En dus doe je toeristen en poffertjesproevers geen plezier. Want net als jij verdienen zij óók iemand die volledig bij hen past.
Vraag-van-Aag:
Welke klanten kies jij? En hoe ontdekte jij wie het best bij je paste? Altijd benieuwd naar wat jij te vertellen hebt. Deel het hieronder: je krijgt altijd antwoord.
Enne… ben je nog op zoek? Ik denk graag met je mee. Via Schrijf je bedrijf bijvoorbeeld: je agenda en je zakelijke pinpas weten precies welke klanten ze graag zien.
