Een van de dingen die je leert als ondernemer is dat niet elke klant de jouwe is. En dat niet elke samenwerking bij je hoort. Toen ik begon in 2021 kreeg ik er vlekken van in mijn nek en anno 2026 weet ik dat het klopt.
Ik heb lang gedacht dat ik iedereen moest helpen die bij me kwam en dat het egoïstisch was om dat niet te doen of te zeggen: “Jij past niet bij mij.”
Ondernemerschap betekende toen: veel mensen willen bedienen. Er kwamen kennismakingen, bijvoorbeeld via een Calendly-link, waarmee mensen meteen in mijn agenda konden plannen. Gratis en vrijblijvend.
Om te proeven.
Na zo’n gesprek voelde ik me regelmatig leeg. Ik begreep toen nog niet dat ik op die momenten vooral had gegeven, zonder naar de werkelijke vraag te kijken. En dat ik erkenning had gefaciliteerd, waar bevestiging werd gevraagd. Dat duurde een tijdje, tot ik een “indirecte nee” kreeg van een aanstaande klant. Die afwijzing verhelderde mijn ontdekkingsreis naar de ideale klant en versimpelde mijn keuze.
Toerist of ontdekkingsreiziger
Een bijna-klant bedankte me na een kennismaking oprecht voor het meedenken. Tijdens een half uurtje helderheid had ze verschillende mogelijkheden ontdekt die haar op verschillende gebieden vette winst zou opleveren. Zowel in in tijd, in geld als in energie. Na een maand benaderde ik haar opnieuw: hoe ging het? Ze had haar trein weer in het oude spoor getrokken: dat reed fijner. Veiliger ook. Vlak na dat gesprek kreeg ik een seintje:
Det, dit was helemaal jouw klant niet.
Niet omdat ze doet wat ze deed: het is prima om te blijven waar je bent. Jij mag kiezen wat je wilt en wat goed voelt; ook als dat betekent dat je blijft waar je bent. Maar ik zoek mensen die niet bang zijn om van spoor te wisselen en die de rammelende ervaringen daarvan of de sensaties erin willen onderzoeken. De butsjes willen voelen.
Met het risico dat je wagonnetjes uit de rit raken.
De verschillen
Ik werk het liefst met mensen die niet om het hoekje loeren of het landschap mooi genoeg is, maar die ergens in hun ooghoek een schittering hebben ontdekt en daarnaartoe willen. Die hun mouwen opstropen en hun wandelschoenen veteren, omdat ze op stap willen. Die de deur uitstappen met wapperende jaspanden.
Ontdekkingsreizigers, geen toeristen.
Toeristen vragen naar smaken, de route en de kosten. Ontdekkingsreizigers vragen iets anders:
- Hoe ziet iets eruit voor mij?
- Wat brengt het me?
- Wanneer gaan we?
Ontdekkingsreizigers focussen op mogelijkheden en experimenteren met reisdoelen. Ze zijn liever onderweg dan dat ze een bestemming bereiken en raadplegen intussen hun innerlijke metertjes: wat levert dit experiment me op? Waar brengt het me?
Ontdekkingsreizigers zijn van nature nieuwsgierig: aagjes met een meer dan gemiddelde leergierigheidsspier die ze graag trainen om te vinden.
Toeristen hebben een probleem, waar ze vanaf willen of een oplossing voor zoeken. Ze worstelen liever, werken hard en houden niet van vinden maar zoeken liever. Meestal doen ze dat langdurig en liefst buiten zichzelf.
Mijn klanten: Fijne Mensen
In mijn werk heb ik gekozen voor ontdekkingsreizigers. Ik noem ze Fijne Mensen. Die passen precies bij mijn energie en bij mijn werk, omdat ze écht willen. Ergens hebben ze een kriebel in hun neus opgevangen en ze onderzoeken graag of dat niet ook een krul kan worden. Van plezier. Omdat ze dát graag volgen.
Fijne Mensen blijven niet hangen in wat was, maar laten zich aantrekken door waar ze héén willen, waarbij ze onderweg blijven openstaan voor de opties van verdwalen, omdat de reis voor hen altijd zwaarder weegt dan de bestemming, omdat ze diep van binnen hopen nooit ergens echt helemaal aan te komen. Omdat de bestemming nooit het doel op zich was.
Misschien denk jij nog, dat je iedereen moet helpen en dat je niet mag kiezen, omdat je dan mensen tekort doet of egoïstisch bent. Dat is niet zo. Onthoud dat wanneer jij ja zegt tegen iedereen, je nee zegt tegen je eigen energie en dan kun je niet doen waar je hart van gaat zingen.
Jij verdient klanten die bij je passen. En dus doe je toeristen en poffertjesproevers geen plezier. Want net als jij verdienen zij óók iemand die volledig bij hen past.
Vraag-van-Aag:
Welke klanten kies jij? En hoe ontdekte jij wie het best bij je paste? Altijd benieuwd naar wat jij te vertellen hebt. Deel het hieronder: je krijgt altijd antwoord.
Enne… ben je nog op zoek? Ik denk graag met je mee. Via Schrijf je bedrijf bijvoorbeeld: je agenda en je zakelijke pinpas weten precies welke klanten ze graag zien.
